1. Pedidos en Línea: Los pedidos de nuestros productos de pastelería se realizan exclusivamente a través de nuestra plataforma de pedidos en línea. Los clientes pueden seleccionar los productos deseados, especificar cantidades y programar la entrega de acuerdo a la disponibilidad.

2. Disponibilidad de Productos: Nos esforzamos por mantener actualizado nuestro inventario en línea. Sin embargo, en ocasiones la demanda puede superar la disponibilidad de ciertos productos. En caso de que un artículo seleccionado no esté disponible, nos comunicaremos con el cliente para ofrecerle alternativas o realizar un reembolso.

3. Fecha de Entrega: Las entregas de los pedidos se realizan 1 a 5 dias de acuerdo al lugar de entrega.

4.  Costos de envío: Los costos de envío son tarifa unica de 1.900 pesos chilenos.

5. Política de Devoluciones:

No aceptamos devoluciones de productos alimenticios excepto algunas circunstancias.

En el evento poco probable que llegue en condiciones no optimas de salud o de ser consumidos, cuya resposabilidad es de nuestra distribuidora, el cliente deberá proporcionar todos los medios de prueba posible, bien sea imagenes o videos con el proposito de ilustrar de mejor manera las circunstancias adversas. Lo anterior es determinante para reversar transacción.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

6. Pagos Seguros: Garantizamos la seguridad de las transacciones en línea a través de métodos de pago confiables y seguros. Los datos personales y de pago de nuestros clientes se mantienen protegidos y cifrados en todo momento.